Les autorités Mauriciennes prennent des mesures supplémentaires pour restreindre l’entrée sur le territoire.

Nous vous encourageons à reporter votre séjour chez nous (jusqu'à 1 an maximum après votre date d'arrivée initiale, sous certaines conditions). 

Si vous souhaitez quand même annuler, vous bénéficierez d’un remboursement complet. Cependant, veuillez noter que, dû au grand nombre de demande d’annulation que nous recevons en ce moment, votre paiement sera retardé. 

Veuillez nous contacter sur [email protected] ou sur le (+230) 403 53 08 et nous vous assisterons dans ce processus.

Veuillez aussi noter qu’aucun service de nettoyage ne sera fourni sur nos propriétés. 

HORIZON Holidays - Prévention des infections et mesures sanitaires

Se protéger face au coronavirus

Pour plus d'informations sur les voyages à Maurice, veuillez consulter votre ministère des Affaires étrangères. Vous pouvez également visiter les sites internet suivants :

Mauritius Tourism Promotion Authority (MTPA) Travel Alerts

International Air Transport Association (IATA) Travel Centre




FAQ sur le Coronavirus (COVID-19)

1. Report/Annulation: 


a. 
Dois-je annuler mon voyage ? / Serais-je remboursé si j'annule mes vacances ?

Les autorités Mauriciennes prennent des mesures supplémentaires pour restreindre l’entrée sur le territoire.

- Aucun passager étranger ne sera autorisé à entrer ou à transiter par la République de Maurice à partir du jeudi 19 mars 2020 à 20H00 GMT (00H00 heure locale), pour une période de 14 jours

- Aucun passager (incluant les Mauriciens) ne sera autorisé à entrer ou à transiter par la République de Maurice à partir du dimanche 22 mars 2020 à 20H00 GMT (00H00 heure locale), pour une période de 14 jours

Nous vous encourageons à reporter votre séjour chez nous (jusqu'à 1 an maximum après votre date d'arrivée initiale, sous certaines conditions). 

Si vous souhaitez quand même annuler, vous bénéficierez d’un remboursement complet. Cependant, veuillez noter que, dû au grand nombre de demande d’annulation que nous recevons en ce moment, votre paiement sera retardé. 

Veuillez nous contacter sur [email protected] ou sur le (+230) 403 53 08 et nous vous assisterons dans ce processus. 

 


2. Voyager vers/depuis Maurice: 


a. 
Pourrais-je entrer à Maurice ?

Les autorités Mauriciennes prennent des mesures supplémentaires pour restreindre l’entrée sur le territoire.

- Aucun passager étranger ne sera autorisé à entrer ou à transiter par la République de Maurice à partir du jeudi 19 mars 2020 à 20H00 GMT (00H00 heure locale), pour une période de 14 jours

- Aucun passager (incluant les Mauriciens) ne sera autorisé à entrer ou à transiter par la République de Maurice à partir du dimanche 22 mars 2020 à 20H00 GMT (00H00 heure locale), pour une période de 14 jours

Nous vous encourageons à reporter votre séjour chez nous (jusqu'à 1 an maximum après votre date d'arrivée initiale, sous certaines conditions). 

Si vous souhaitez quand même annuler, vous bénéficierez d’un remboursement complet. Cependant, veuillez noter que, dû au grand nombre de demande d’annulation que nous recevons en ce moment, votre paiement sera retardé. 

b. En cas de difficultés pour rentrer dans mon pays (retards de vol etc…), qui prend en charge les frais supplémentaires ?

Cela dépendra de votre police d'assurance voyage. Veuillez vérifier auprès de votre assureur.

 


3. Risques à Maurice: 


a. 
Y a-t-il des cas de COVID-19 à Maurice ? / Suis-je à risque de contracter la maladie à Maurice ? / Dans quelle mesure est-il sûr de voyager à Maurice ?

Le premier cas du nouveau Coronavirus a été confirmé dans la soirée du mercredi 18 mars 2020 par le Premier Ministre. À ce jour, 332 cas de COVID-19 ont été enregistrés. Les autorités mauriciennes ont mis en place des mesures de confinement adéquates pour prévenir la propagation de la maladie. 

b. Les activités / rassemblements publics sont-ils toujours autorisés pendant cette période à Maurice ?

Non ! Les autorités mauriciennes ont communiqué des ordres stricts pour un confinement de 2 semaines.

c. Si je suis infecté à Maurice, que se passera-t-il ?

Les autorités mauriciennes ont mis en place des mesures de santé et de sécurité standard pour traiter les patients présentant des symptômes d’infection par le COVID-19.

d. Si je suis infecté à Maurice, mon assurance couvre-t-elle les frais ?

Tout traitement médical que vous subissez pendant votre voyage est soumis à votre police d'assurance voyage. Veuillez vérifier auprès de votre assureur pour plus de détails.

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