FOIRE AUX QUESTIONS

POURQUOI CHOISIR UNE LOCATION DE VACANCES PLUTÔT QU’UN SÉJOUR À L’HÔTEL ?

Liberté – Vous pouvez choisir des vacances qui vous ressemblent et un programme adapté à votre rythme. Inutile de vous soumettre à un emploi du temps, des heures de repas, des codes vestimentaires, etc. définis par un hôtel.

Rentabilité – Économisez lorsque vous voyagez en famille ou en groupe.

Plus d’espace – Détendez-vous, prélassez-vous et profitez de nos espaces aménagés et des vues sur mer panoramiques. Il vaut vraiment mieux partager des lieux de vie spacieux dans un appartement plutôt que dans une chambre d’hôtel.

Intimité – L’intimité est le luxe d’aujourd’hui. Partez loin de la foule déchaînée et ressourcez-vous dans l’intimité de nos propriétés de vacances.

Autonomie – Faites ce qui vous plait, suivez votre propre itinéraire et découvrez l’île à votre façon sans faire de manières.

QUE PROPOSEZ-VOUS AUX ENFANTS ET AUX ADOLESCENTS ?

Laissez les écrans à la maison ! Les adolescents et les enfants peuvent vivre de grands moments à la découverte de l’île sans être couvés dans un mini-club. En effet, la location d’un hébergement privé encourage parents et enfants à sortir du cadre de leurs habitudes et des activités « traditionnelles » de la maison ou de celles proposées par les hôtels. Avec l’aide de notre concierge, nous pouvons organiser des itinéraires adaptés aux enfants sur la propriété et même à l’extérieur, par exemple, des excursions sur les îles, des parties de pêche, des visites dans des parcs naturels, des balades en bateau, des sports nautiques, de la voile et bien d’autres activités. En fait, nous pouvons organiser presque tout à condition d’être informés un ou deux jours avant.

SPORTS NAUTIQUES, LOCATION DE VOITURE OU DE VÉLO

Nous pouvons organiser des activités nautiques via notre conciergerie, parfois même juste en face de la propriété ou alors à quelques pas seulement de votre appartement ou villa. Nous bénéficions de tarifs préférentiels sur le ski nautique, la bouée tractée, la voile et les cours de voile. La location de vélo ou de voiture est également facile à organiser. Il suffit de nous informer au moment de la réservation ou à votre arrivée sur la propriété et vous serez livré dans un délai de 12 à 24 heures. Il est à noter que les locations se font par le biais de nos partenaires et entraînent des frais supplémentaires.

PROPOSEZ-VOUS DES TRANSFERTS ?

Si vous avez besoin d’un transfert depuis l’aéroport, vous devez simplement nous avertir au moment de la réservation pour que nous organisions votre transport en voiture, fourgonnette, ou véhicule de luxe selon vos besoins. En général, nous conseillons aux clients de réserver un transfert, car les indications routières sont souvent insuffisantes à Maurice et vous pourriez facilement vous perdre. Quoi qu’il arrive, vos documents de réservation contiennent toutes les coordonnées de la propriété, donc n’hésitez pas à appeler le gérant pour lui demander de l’aide en route.

COMBIEN DE TEMPS À L’AVANCE DOIS-JE RÉSERVER ?

Nos propriétés les plus appréciées sont souvent réservées plusieurs mois à l’avance, surtout pendant la période des fêtes et des vacances. En règle générale, pour être sûr de la disponibilité, il vaut mieux réserver la propriété dès que vous le pouvez. La réservation est soumise à confirmation sous 72 heures. Toute réservation faite plus de trois mois avant la date d’arrivée bénéficiera de la remise de 10 % de notre offre « Early Bird ».

Pour réserver vos vacances dans une propriété en particulier, contactez notre équipe des réservations au +230 403 5308 ou à l’adresse électronique : reservations@horizon.mu.

COMMENT CONFIRMER UNE RÉSERVATION ?

Une réservation ne sera pas considérée comme confirmée tant qu’un acompte n’est pas reçu. Ce dépôt de garantie s’élève à 50 % du montant de la location et confirmera votre réservation de vacances.

Dans le cas d’une réservation de dernière minute (dans les 30 jours qui précèdent la date d’arrivée), 100 % du paiement est dû dans les 5 jours qui suivent la réservation.

La confirmation d’une réservation se fait par :

  • Virement bancaire électronique (les frais bancaires qui s’appliquent sont à la charge du client).
  • Carte de crédit – Visa et MasterCard (des frais de transaction de 4 % s’appliquent).
CE QUE COMPREND CE TARIF :
  • Votre appartement
  • Service ménager 6 fois par semaine (sauf dimanche et jours fériés).
  • Le réapprovisionnement hebdomadaire des produits de consommation (articles de cuisine et de salles de bains etc.).
  • Connexion Wifi gratuite (la disponibilité et la vitesse ne sont pas garanties).
  • Chaînes de télévision par satellite (français et anglais).
  • Blanchisserie 3 fois par semaine**.
  • Assistance 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 de nos gérants de propriété sur place et hors-site.
  • Service concierge professionnel.
  • Approvisionnement préalable gratuit à votre arrivée (les provisions facturées à prix coûtant).
  • Lit d’enfant, chaise haute, etc.
ÊTES-VOUS ÉQUIPÉ POUR ACCUEILLIR DES BÉBÉS ?

Une location de vacances est le moyen idéal de voyager avec des enfants et des bébés. Les horaires de repas et du coucher sont bien plus simples que dans un hôtel. Nous fournissons des lits d’enfant et des chaises hautes sans frais supplémentaires. Nous vous demandons toutefois d’en faire la demande au moment de la réservation pour garantir la disponibilité.

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